Die Deutschland Card war eines der größten Bonusprogramme in Deutschland. Seit ihrer Gründung im Jahr 2008 konnte die Deutschland Card zeitweise mehr als 20 Millionen Nutzer verzeichnen. Doch nun steht das Programm vor dem Aus.
Die Deutschland Card wird zum 30. November 2026 eingestellt. Bertelsmann, der Betreiber des Programms, hat den Verlust des größten Partners Edeka als Hauptgrund für diese Entscheidung genannt. Edeka wechselte Ende 2024 zum Payback-System, was zu einem Verlust von rund 50 Prozent der Nutzer führte.
Das Management von Bertelsmann äußerte sich zu der Situation und erklärte: „Die Grundlage für das Geschäftsmodell ist entfallen.“ Zudem wurde festgestellt, dass die Deutschland Card seit längerer Zeit Verluste schrieb und das Management keine realistische Chance mehr sieht, das Geschäft wieder profitabel zu machen.
Von der Entscheidung sind rund 90 Mitarbeitende betroffen, die in der Folge der Einstellung ihre Arbeitsplätze verlieren könnten. Die Schließung des Programms markiert das Ende einer Ära für ein Bonusprogramm, das viele Jahre lang eine wichtige Rolle im deutschen Einzelhandel spielte.
Die Deutschland Card war nicht nur ein beliebtes Kundenbindungsinstrument, sondern auch ein Beispiel für die sich verändernden Dynamiken im Bereich der Kundenloyalität und der Bonusprogramme. Beobachter der Branche sind gespannt, wie sich der Markt nach der Einstellung der Deutschland Card entwickeln wird.